Modules de formation
Introduction au Programme Ecofoyer
Contexte du programme, objectifs, rôle des agents LIP et structure de la chaîne de distribution.
Le Foyer Amélioré : Fonctionnement & Avantages
Technologie du foyer, économies de combustible, bénéfices pour la santé et arguments de vente clés.
Techniques de Vente & Engagement Client
Approche des ménages, gestion des objections, démonstrations sur le terrain et fidélisation.
Rapportage & Suivi des Ventes
Outils de suivi, formulaires de rapport, processus de collecte de paiement et indicateurs de performance.
Sécurité, Maintenance & Service Après-Vente
Instructions d'installation, entretien courant, résolution des problèmes courants et protocoles de sécurité.
Visites de Suivi & Appels de Contrôle
Procédures pour les visites à domicile de retour (10% des ménages), la conduite des appels téléphoniques de suivi (10% des ménages) et la saisie des résultats.
Téléchargement des Données des Capteurs
Comment télécharger les données des capteurs installés sur les foyers lors des visites à domicile (10% des ménages), vérifier la qualité des données et les soumettre correctement.